企业简介:中国联合网络通信有限公司(简称“中国联通”)于2009年1月6日在原中国网通和原中国联通的基础上合并组建而成,在国内31个省(自治区、直辖市)和境外多个国家和地区设有分支机构,是中国唯一一家在纽约、香港、上海三地同时上市的电信运营企业,连续多年入选“世界500强企业”。中国联通拥有覆盖全国、通达世界的现代通信网络,主要经营GSM和WCDMA制式移动网络业务,固网宽带业务,宽带移动互联网业务。为与合并前的中国联通相区分,业界常以“新联通”进行称呼。2012年中国联通全面启动“光网世界·沃宽天下”工程。
公司地址:北京市海淀区上地、石景山区鲁谷大街
招聘岗位:北京联通10010客服代表
岗位职责
●通过接听电话解答北京联通用户的问题,办理相关业务套餐等。
●为客户提供快速、准确与专业的服务。
工作性质
●签订正式劳动合同,并缴纳六险一金。(养老保险、医疗保险、失业保险、工伤保险、生育保险、补充医疗保险和住房公积金)
工作时间
●常白班,早6:00到晚18:00点之间,一共五组班务轮班,平均每个班务7.5小时,每月工作167小时,如平时或遇法定节假日参与加班人员,按劳动法相关规定给予1.5倍、2倍或3倍加班费。
福利待遇
1、带薪岗前培训(单技能10天左右、全技能20天左右),每天65元培训津贴。
2、在线培训阶段(1个月),薪金1800元+绩效。
其中薪金1800元= 1100元工资+交通补贴100元+通讯补贴70元+全勤奖200元+饭补+330元。
3、培训合格后第一个月=1100元工资+700绩效+交通补贴100+通讯补贴70+全勤奖200+饭补+330元(其中绩效上不封顶)。
4、其他发放:六险一金+星级客服代表奖励(奖金300—1000元/月)+联通各项福利+各种文娱活动+旅游。上岗后,第一年平均月综合收入4000元—5000元/月。
5、提供北京市公免套餐手机一部。
6、提供免费住宿。
任职要求
●男女不限,普通话标准流利,思维清晰敏捷。
●具有基本的电脑操作水平,打字速度每分钟30字以上。
晋升空间
公司提供两条发展通道,分为行政通道和业务通道,行政通道可往培训师、值班经理等岗位晋升,业务通道可往班长、疑难支撑、维护专家等岗位晋升。
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